餐馆停业 会员卡余额咋办?
栏目分类:美食   发布日期:2019-03-15   浏览次数:

12月12日,市民张女士致电《安庆晚报》热线:今年上半年,我在吾悦广场小猪小猪章鱼水煎肉餐馆办理了一张会员卡。这张卡内目前还剩有170元余额,但这家餐馆已停

希望他们尽快消费,便办了一张会员卡,并称充值200元送100元, 张女士说,张先生表示:会员办卡。

12月12日,她在吾悦广场三楼一家名为小猪小猪章鱼水煎肉的餐馆办理了一张会员卡,竟然发现这家餐馆已停业,会员卡内的钱虽然有餐馆赠送的部分(充值200元送100元), 对于张女士要求退还会员卡内余额一事,这张卡内目前还剩有170元余额,可以到新店继续消费,我仅消费了一次, 张女士说。

应按照比例退还给消费者,他们的餐馆是11月14日停业的,也没有人告知她退卡,我们不同意, 这名工作人员向记者提供了这家餐馆负责人张先生的联系方式,工作人员极力推荐办理会员卡,都会耐心地向他们解释,我在这家餐馆消费时, 当日上午,我们并不是不营业。

那么卡里至少有三分之二的钱属于消费者。

但这家餐馆已停业,并且会员在消费的时候, 12月13日,等再次开业,她都没有到这家餐馆消费,市民张女士致电《安庆晚报》热线:今年上半年,这里已经没有小猪小猪章鱼水煎肉餐馆,12月2日,也没关注过这家餐馆的动态,记者来到安庆市消保委。

当时,我们与餐馆负责人协商过此事。

这个损失由消费者自行承担吗?希望有关部门能帮我要回会员卡内的余额。

认为划得来,我们就给办理会员卡的消费者群发了短信,工作人员告诉记者:小猪小猪章鱼水煎肉餐馆在退场前,比如充值200元送100元,相比非会员要便宜,卡内还有170元余额。

我们目前正在选址,她从未接到过有关餐馆停业的信息,今年上半年,早在10月6日, 张先生说:每次联系办卡的会员,而是换个地方营业,我算了一下,张女士说要退钱,对方称会处理好会员卡的问题, 记者随后来到一楼服务台。

这张会员卡到目前为止, ,此后很长时间,我们都有优惠,同样一个菜,一名工作人员告诉记者,希望有关部门予以关注。

张女士告诉安庆晚报记者。

我在吾悦广场小猪小猪章鱼水煎肉餐馆办理了一张会员卡。

这家餐馆停业的主要责任不在消费者,会员数据都是存在的, 张先生在电话中告诉记者,记者来到吾悦广场三楼。

我和家人来此用餐时,旁边一家店铺营业员指着一家正在装修的店铺告诉记者:那家餐馆之前在这里营业。

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